Política de Devolução


  • A Segredos oferece garantia de 30 dias, contados a partir da data da compra.
    Serão abrangidos por esta garantia produtos que apresentarem defeito de fabricação dentro do prazo acima. O produto que for diagnosticado defeito por mau uso não será trocado.

    Primeiramente entre em contato pelo e-mail vendas@sexshopsegredos.com.br informando o número do pedido, qual o produto apresentou defeito e especifique o defeito, se possível envie fotos. Nossos atendentes entrarão em contato por e-mail informando as instruções de como proceder com a troca.

    Para ser efetuada a troca é necessário que o cliente envie o produto até a loja, via Correios ou Motoboy, com o comprovante de compra emitido pela loja e a embalagem original do produto.
    Após a constatação do defeito será reenviado outro produto em perfeitas condições sem custo para o cliente com a forma de envio PAC (encomenda normal).

    Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes itens:
    • O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada.
    • Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção.
    • Coloque dentro da caixa o número do seu pedido ou nome completo e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
    • Serão trocados os produtos que apresentarem defeitos de fabricação. O produto que for diagnosticado defeito por mau uso não será trocado.
    • Se o produto não apresentar defeito, (mau posicionamento das pilhas, por exemplo) será cobrado o valor do frete referente ao novo envio.
    Se ainda permanecerem dúvidas entre em contato pelo e-mail vendas@sexshopsegredos.com.br ou pelos telefones:
    (65)3692-5732 (65) 3685-1454
    Whats (65) 99330-3445

    Endereço: Av. Filinto Muller 2206B, Centro ? Várzea Grande ? MT.

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